Outbound marketing là gì? Điểm khác biệt với Inbound marketing

Trong ngành Marketing, chắc hẳn không ít lần bạn nghe tới khái niệm Outbound Marketing. Tuy nhiên, nhiều người lại chưa thực sự hiểu rõ về Outbound Marketing. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp giúp bạn khái niệm Outbound marketing là gì, điểm khác biệt với Inbound marketing. Hãy cùng đón đọc nhé!

I. Outbound Marketing là gì?

Outbound Marketing là một chiến lược tiếp thị truyền thông. Các doanh nghiệp sẽ tiếp cận khách hàng một cách chủ động, thông qua các kênh truyền thông, chẳng hạn như quảng cáo truyền hình, radio, báo chí, email marketing, cuộc gọi điện thoại,…

Tuyển dụng việc làm nhân viên marketing có thể bạn quan tâm:

– Marketing Communication

– Nhân viên Trade Marketing

II. Lợi ích khi sử dụng Outbound Marketing

– Tăng sự nhận diện thương hiệu: các phương pháp Outbound Marketing như quảng cáo truyền hình, radio, báo chí,… có thể tạo ra sự nhận diện mạnh mẽ cho thương hiệu của mình. Các phương thức sẽ giúp xây dựng và củng cố nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng, đồng thời tạo sự tự tin và niềm tin vào sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

– Khả năng phủ sóng rộng rãi: doanh nghiệp có thể tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng trên một phạm vi rộng. Điều này giúp đưa thông điệp tiếp thị của bạn đến được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ địa phương đến quốc gia, từ thành thị đến nông thôn. Việc phủ sóng rộng rãi này tạo ra sự nhìn thấy và nhận biết về thương hiệu của bạn, đồng thời mở rộng cơ hội thu hút và tạo kết nối với khách hàng mới.

– Không tốn thời gian: phương thức tiếp thị truyền thống này cho phép doanh nghiệp có thể truyền đạt thông điệp tiếp thị của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả. Không cần đợi đến khi khách hàng tìm kiếm thông tin hoặc tìm đến trang web của bạn, Outbound Marketing cho phép bạn tiếp cận ngay lập tức một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

– Kết quả mang lại tức thì: Outbound Marketing có khả năng kích thích phản ứng ngay tức thì của khách hàng, như gọi điện thoại, truy cập trang web hoặc thăm cửa hàng. Điều này giúp tạo ra kết quả nhanh chóng, giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội và tạo ra doanh số bán hàng ngay từ khi chiến dịch được triển khai.

III. Các hình thức Outbound Marketing phổ biến

– Quảng cáo truyền thống

Đây là một hình thức Outbound Marketing phổ biến, bao gồm các kênh truyền thông như truyền hình, báo chí, đài phát tranh,…thậm chí cả biển quảng cáo. Hình thức Outbound Marketing này sẽ giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp thương hiệu đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng theo một cách hiệu quả nhất.

– Quảng cáo kỹ thuật số (Digital Ads)

Đây là phương thức sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số như quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo trên các trang web, quảng cáo trên các ứng dụng di động để đưa thông điệp tiếp thị đến khách hàng tiềm năng. Digital Ads có khả năng tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu, đo lường hiệu quả và tạo ra tương tác trực tiếp với người tiêu dùng.

– Cold Calling

Lúc này, doanh nghiệp sẽ tiếp cận khách hàng bằng cách gọi điện thoại trực tiếp và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Cold Calling có thể được sử dụng để khám phá các cơ hội kinh doanh mới, xây dựng mối quan hệ và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Điều quan trọng trong cold calling là việc chuẩn bị kịch bản nói chuyện và có kiến thức về đối tượng khách hàng để tạo ấn tượng và ghi điểm trong cuộc trò chuyện.

IV. Những khó khăn trong thời đại số của Outbound Marketing

Thời đại số đem đến một số thách thức đối với Outbound Marketing. Sự phổ biến của công nghệ và Internet đã làm cho khách hàng trở nên ngày càng khó tính và tránh xa các hình thức quảng cáo truyền thống. Sự phát triển của công cụ chặn quảng cáo và bộ lọc thư rác càng làm giảm khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng. Do đó, các doanh nghiệp phải đối mặt với sự khó khăn trong việc đưa thông điệp tiếp thị đến đúng đối tượng mục tiêu.

Ngoài ra, giá thành cao, năng suất thấp cũng tạo ra áp lực lớn cho Outbound Marketing. Bởi lẽ, các chiến dịch Outbound Marketing đòi hỏi một nguồn lực tài chính đáng kể, bao gồm việc mua các quảng cáo truyền thông truyền thống, thuê nhân viên tiếp thị, và phát triển nội dung tiếp thị.

V. Sự khác biệt giữa Outbound Marketing và Inbound Marketing

– Hướng tiếp cận: nếu Outbound Marketing tự tìm cách tiếp cận khách hàng thông qua các hoạt động như quảng cáo truyền thống, cold calling, email marketing, v.v. thì Inbound Marketing là hình thức tiếp thị hút khách hàng, tạo ra nội dung hấp dẫn và tối ưu công cụ tìm kiếm để thu hút khách hàng tìm đến doanh nghiệp.

– Phạm vi tiếp cận: Outbound Marketing có phạm vi tiếp cận rộng rãi, nhắm đến một lượng lớn người tiềm năng thông qua các kênh truyền thông truyền thống. Trong khi đó, Inbound Marketing tập trung vào việc thu hút khách hàng mục tiêu, nhằm tạo ra một tương tác chất lượng hơn với nhóm đích.

– Tính tương tác: Outbound Marketing thường không tạo ra một tương tác trực tiếp và hai chiều với khách hàng. Thay vào đó, nó đặt doanh nghiệp vào vị trí nắm quyền kiểm soát thông điệp tiếp thị. Trong khi đó, Inbound Marketing tạo điều kiện cho khách hàng tương tác và tương tác với doanh nghiệp thông qua việc cung cấp nội dung giá trị và tạo ra một quan hệ lâu dài.

– Khả năng đo lường: Inbound Marketing có khả năng đo lường hiệu quả rõ ràng hơn so với Outbound Marketing. Với Inbound Marketing, doanh nghiệp có thể theo dõi các chỉ số như lượt truy cập website, tương tác trên mạng xã hội, tỷ lệ chuyển đổi, v.v. để đánh giá và điều chỉnh chiến lược tiếp thị. Trong khi đó, Outbound Marketing có khó khăn hơn trong việc đo lường hiệu quả vì không có cách thức đo lường chính xác và đầy đủ.

– Quá trình mua hàng: Outbound Marketing thường có quá trình mua hàng truyền thống, trong đó doanh nghiệp chủ động tiếp cận khách hàng và thúc đẩy họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong khi đó, Inbound Marketing tạo điều kiện cho khách hàng tự tìm hiểu, xác định nhu cầu và thúc đẩy quyết định mua

Xem thêm:

– Top 70+ thuật ngữ marketing thông dụng mà marketer cần biết

– Cách viết mục tiêu nghề nghiệp Marketing ấn tượng trong CV xin việc

– Marketing Mix là gì? Giải mã 4P trong chiến lược Marketing Mix

Hy vọng bài viết này mang lại cho bạn cái nhìn tổng quan về Outbound marketing. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết, đừng quên để lại bình luận bên dưới và chia sẻ cho những người xung quanh nếu bạn thấy nội dung bổ ích. Hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!